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开合门 准备四五百页材料,背下几十页解说词,一场讲解

日期:2021-09-18 14:59:59 来源:原创 点击

本报记者 孔令彬

本报记者 孔令彬

昨天是周末,当大多数人结束一周的工作休息放松之时,天津规划展览馆的讲解员刘欣宇和她的同事们却迎来了一周最忙碌的时辰展览馆已经成为本地市民感受家乡变化、外地游客了解天津历史、现在和未来的首选,而周末是客流最多的时候。

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一场讲解一小时

昨日9时,展览馆刚开馆,便迎来了来自河北工业大学和首都经贸大学的百余位师生。“各位来宾,欢迎来到天津市规划展览馆!”操着地道的普通话、身着职业装,刘欣宇面带浅笑站在众人面前。

每到一个展厅、一个沙盘,刘欣宇都会把游客聚集在一起,详细地向大家引见规划情况。整个展厅引见完毕天津规划展览馆开放时间,正非常好一个小时,在这一个小时里,除了看宣传片用去9分钟时间外,刘欣宇几乎不断用同样的语速、面带浅笑向游客讲解。

为第一个团解说完,她又接到任务:优秀国一个公司的员工来参观,需要她英语解说。直到11点天津规划展览馆开放时间,她才有机会坐下来喝口水。

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准备材料四五百页厚

在游客看宣传片的间隙,刘欣宇告诉记者,展览馆每天9时开馆,她们8点钟就要上岗:化妆换衣后,口齿训练是每天的必备功课。而作为英汉双语解说员之一,刘欣宇要比其他人更多了一份准备,她要把英语解说词仔细地看一遍:“其实几十页解说词都已经烂熟于心了,但每天看一遍英语解说,非常好让自己心里有底。”

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“不了解的人以为讲解员只需要把解说词背过就完了,其实远没有那么简单,我们的准备材料足有四五百页厚。”刘欣宇说。除此之外,由于规划内容会经常更新,她相应地也要准备英语材料,如规划地区的历史、现状等都要了解到。刘欣宇还自己总结了很多礼仪知识电子设计,提前一天准备第二天和所带国外团体有关的礼仪。

每天最少讲解3场

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记者了解到互动滑轨显示屏,规划展览馆从2009年开馆至今,13个讲解员已经讲解了2万余场次,每个人平均两千余场,每天最少讲解3场。“一个非常好地讲解员,不只仅是简单地向游客引见知识,而是带着感情,和游客互动着把天津的变化告诉他。”从上大学到毕业工作至今,刘欣宇已经在天津呆了7年,特别是到了展览馆工作后,更是真切的感遭到第二故乡的变化。

刘欣宇告诉记者:“当我向他们引见时,他们总是一脸的惊讶,表情很兴奋,你能从他们的表情上看到他们对天津未来的期许,那时候我就感觉特别骄傲。”

记者游览时遇到首都经贸大学的赵文老师,她告诉记者:“我不只对津城蓝图和历史文化保护印象深刻,对讲解员专业丰富动情的讲解同样印象深刻,这些都代表了天津的对外抽象。”

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